Términos y Condiciones de Uso

Jh Technology – INMERGLOBAL SAS
NIT: 901.508.113-4
Domicilio: Medellín, Colombia
Dirección: CC Premium Plaza L-99107
Correo: jhtechnologymed@gmail.com
WhatsApp: 304 368 42 39

El presente documento regula los términos y condiciones aplicables al acceso y uso del sitio web, redes sociales, canales digitales y ventas realizadas por Jh Technology, en cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Ley 527 de 1999 (Comercio Electrónico) y demás normas concordantes en Colombia.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestros canales físicos o digitales, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

2. Información General del Servicio

Jh Technology comercializa equipos celulares (nuevos y seminuevos), principalmente dispositivos iPhone, así como accesorios y servicios relacionados.

La disponibilidad de productos está sujeta a inventario y confirmación previa con un asesor.

3. Proceso de Compra

• El cliente debe confirmar disponibilidad antes de realizar el pago.
• El pedido se considera confirmado únicamente una vez validado el pago.
• Jh Technology podrá rechazar pedidos en caso de inconsistencias, sospecha de fraude o errores en la información suministrada.

4. Precios

• Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso.
• Pagos con tarjeta débito o crédito generan un incremento del 5% sobre el valor total.

5. Métodos de Pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

• Efectivo en tienda física.
• Transferencia bancaria.
• Código QR.
• Tarjeta débito y crédito.
• Financiación con entidades aliadas.

Actualmente no contamos con pasarela de pago ni sistema PSE integrado.

6. Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia.

• Medellín y área metropolitana: 1–2 días hábiles.
• Ciudades principales: 2–4 días hábiles.
• Otras ciudades: 4–7 días hábiles.

Los tiempos pueden variar por disponibilidad, validación de pago o condiciones logísticas de la transportadora.

7. Entrega el Mismo Día

Disponible únicamente en Medellín y el Área Metropolitana, para pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. y sujeto a disponibilidad logística.

8. Garantía

Los equipos seminuevos cuentan con garantía de seis (6) meses por fallas técnicas no atribuibles al mal uso.

Los equipos nuevos cuentan con garantía del fabricante conforme a sus términos. Jh Technology brindará acompañamiento en la gestión.

La garantía no cubre daños por golpes, humedad, manipulación indebida o software alterado.

9. Derecho de Retracto

En compras realizadas por medios no presenciales, el cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011.

No aplica para compras presenciales en tienda física.

10. Responsabilidad del Usuario

• Suministrar información veraz y completa.
• Verificar el estado del producto al momento de recibirlo.
• Utilizar el producto conforme a sus especificaciones técnicas.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos publicados en nuestros canales (logos, imágenes, textos, diseños y material audiovisual) son propiedad de Jh Technology o cuentan con autorización para su uso. Está prohibida su reproducción sin autorización previa.

12. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

13. Limitación de Responsabilidad

Jh Technology no será responsable por retrasos atribuibles a terceros (transportadoras, entidades financieras, fuerza mayor o caso fortuito).

14. Modificaciones

Jh Technology podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web.

15. Legislación Aplicable

El presente documento se rige por las leyes de la República de Colombia.