Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Responsable del Tratamiento:
Jh Technology – INMERGLOBAL SAS
NIT: 901.508.113-4
Domicilio: Medellín, Colombia
Dirección: CC Premium Plaza L-99107
Correo electrónico: jhtechnologymed@gmail.com
WhatsApp: 304 368 42 39

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, Jh Technology adopta la presente Política de Privacidad para garantizar la protección y el adecuado tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales físicos y digitales.

1. Datos Personales que Recolectamos

Jh Technology podrá recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Número de identificación.
• Dirección de residencia o envío.
• Número de teléfono.
• Correo electrónico.
• Información financiera necesaria para procesos de crédito o pago.
• Datos de navegación en el sitio web (cookies, IP, comportamiento digital).

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar compras y gestionar envíos.
• Validar identidad y prevenir fraude.
• Gestionar solicitudes de garantía, devoluciones o soporte técnico.
• Realizar procesos de financiación con entidades aliadas.
• Enviar información comercial, promociones o novedades (previa autorización).
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y tributarias.

3. Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

4. Autorización del Titular

La autorización para el tratamiento de datos personales podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos o digitales. El titular autoriza expresamente a Jh Technology para tratar sus datos conforme a las finalidades descritas en esta política.

5. Transferencia y Transmisión de Datos

Jh Technology podrá compartir datos personales con:

• Entidades financieras aliadas para procesos de crédito.
• Transportadoras para la gestión de envíos.
• Proveedores tecnológicos que soporten el funcionamiento del ecommerce.

En todos los casos se garantizará la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa vigente.

6. Seguridad de la Información

Jh Technology adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.

7. Uso de Cookies

El sitio web puede utilizar cookies y herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario, analizar comportamiento de navegación y optimizar campañas publicitarias. El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.

8. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Los titulares podrán presentar consultas o reclamos enviando solicitud a:

• Correo: jhtechnologymed@gmail.com
• WhatsApp: 304 368 42 39

Tiempos de respuesta:

• Consultas: hasta diez (10) días hábiles.
• Reclamos: hasta quince (15) días hábiles.

9. Vigencia

La presente Política de Privacidad rige a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento para ajustarse a cambios normativos o internos. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web.